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2010年4月16日
2009年8月21日
網路上椅子該怎麼賣?
網路上買東西,最常見的方式就是先輸入關鍵字,接著依照價格排序,再從一堆商品中挑選「看起來順眼的商品」。所以,只要把椅子照片拍得美美、價格夠殺,應該就會吸引很多買家上門。特別是下方照片的情況,二張椅子造型近似,照片處理後看起來差不多但是尺寸差很多,消費者比較價格時卻差了一倍,要說服消費者花時間看網頁幾乎是不可能,所以,也沒人會注意布料材質(顏色比較重要)、氣壓棒產地、底盤鐵板厚度(價格比較實際),最後當然.就是...直接跳過啦!
不過,店長還是不會氣餒,一樣是把材質寫清楚、規格圖標示好,這是對消費者最基本的服務與尊重!所以,店長很討厭回答「請問商品長、寬、高多少?」這種問題!因為這類型的買家只看照片不看內容,多半只在乎價錢鮮少花時間看網頁,但是店長卻要花時間回答問題...
另外一個困擾店長很久的問題,就是:
- 如何讓消費者感受到「椅子很好坐」!
- 如何讓消費者有 fu !
我想,這應該是目前椅子銷售多半是「現場購買」的主要原因吧!桌子可以大概知道桌面使用的寬度、深度與高度,甚至可以量身訂做,椅子則牽涉到複雜的人體工學,高矮胖瘦對椅子的感覺都會不一樣,要讓消費者看到網頁會有感覺,這應該是很高深的廣告手法與行銷學問。經營網拍的利潤有限,沒有太多錢可以燒,只能在 blog plurk facebook 靠熱心網友幫忙行銷,也非常希望有人能提供店長這類的行銷知識與創意,感激不盡!
說實在,就店長的認知,椅子的學問很深,設計椅子需要具備布料、泡綿、曲木、塑膠、鐵件、五金配件這些材料的專業知識,投入長時間的學習與研究,更需要相當的美學素養,不是一朝一夕就可以做好。雖然店長不會設計椅子,但是對於椅子的好壞還是具備一定程度的鑑別能力。每次到大賣場的時候,看到標榜「台灣製造」卻是粗製濫造的椅子,就會覺得「台灣製造」被這些不肖廠商給濫用、過度消費,等到最後不再有人相信「台灣製造」的家具品質時,就怪罪政府無能把關不力,讓大陸、東南亞家具傾銷!從來都不認真思考,為什麼德國、義大利的家具廠到現在還是屹立不搖,行銷全世界?
專為100公斤以上重量級人士開發的「美式重型辦公椅」
這次到大陸出差跟老闆提到網路上賣椅子難度很高!價位或許是個問題,但是在「堅持品質」的前提下,我不太希望把好不容意建立的品牌形象搞砸!不過,我認為最困難的是「坐起來很舒服」的感覺無法真實傳遞給消費者!只要照片拍的漂亮消費者看起來都一樣,多半不會注意到椅子尺寸不同,甚至完全忽略「鐵板厚度」與「氣壓棒」這類攸關乘坐安全性的零件差異,最後的結果就是淪為「價格比較」,這對於堅持品質的賣家是非常不利的...
有鑑於此,老闆建議我做市場區隔,自己工廠的商品很多,挑選有特色的產品就不需要隨著市場流血割喉、低價競爭!老闆也非常熱心介紹我一款剛完成模具開發的新產品 ---「TANK」。這是一款專門為100公斤以上「超重量級人士」開發的椅子,且通過美國 Bifma 測試標準,不是隨便說說就好喔!
第一眼看去,厚實的椅背用了二條支撐鐵管,扶手加寬加粗加大,果真是椅如其名「TANK」,立刻就感受到美規「雄壯威武」的設計。親自試坐後果然不同凡響,「超寬」、「超深」的座墊+背墊搭配「超厚」、「超Q」的成型泡綿,就像是坐在沙發上,跟以往的辦公椅感覺完全不同!老闆在一旁親自解說導覽 + 現場操作,椅子就跟著移行換位,實在令人驚訝萬分,宛如置身變形金剛的情節...呵~
- 椅背有5段高度調整,讓腰部緊貼腰靠
- 椅背可18度後仰 + 固定功能
- 座墊可以向前滑出5cm,增加座墊的深度
- 扶手除了可以上下調整高度,扶手墊還可以前後滑動+左右旋轉
- 氣壓棒特別選用韓國 S.H.S 氣壓棒,不用擔心氣壓棒爆裂的問題
希望這款椅子儘快量產,讓台灣的「重量級消費者」早點體驗這款完全不同乘坐感的椅子,從此不需要再背負「椅子都是被你坐壞的」罪名!








